Fragen und Antworten

Die häufigsten Fragen zu Telegram werden in dieser FAQ beantwortet. In unserer erweiterten FAQ findest du technische Details und weiterführende Erklärungen.

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Da Telegram ständig weiterentwickelt wird und neue Funktionen hinzukommen, kann diese Seite veraltete Informationen enthalten. Wir planen, die Hilfeseite, die Handbücher für Bot-Entwickler und andere Dokumente in den nächsten Monaten zu aktualisieren.

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Allgemeine Fragen

F: Was ist Telegram? Was kann man hier machen?

Telegram ist ein schneller und zuverlässiger Messenger, den du kostenlos auf Handy, Tablet und Computer nutzen kannst. Deine Nachrichten werden automatisch auf allen Geräten synchronisiert. Mit über 950 Millionen monatlich aktiven Nutzern gehört Telegram zu den Top 5 der weltweit beliebtesten Apps.

Mit Telegram kannst du Textnachrichten, Bilder, Videos und Dateien jeder Art an Freunde und Bekannte senden, die ebenfalls Telegram nutzen. Du kannst Gruppen mit bis zu 200.000 Mitgliedern erstellen und Kanäle mit einer unbegrenzten Anzahl an Abonnenten betreiben.

Schreibe deinen Kontakten direkt oder finde Nutzer über ihren Benutzernamen. Telegram kombiniert die Funktionen von SMS und E-Mail, damit du all deine Kontakte bequem in einer App erreichen kannst. Zudem bieten wir Ende-zu-Ende-verschlüsselte Anrufe und Desktop-Apps.

F: Für wen ist Telegram gedacht?

Telegram ist für alle, die schnelles, zuverlässiges und sicheres Messaging sowie Anrufe nutzen möchten. Für Business-Anwender und Teams sind die großzügigen Gruppengrößen, Desktop-Apps und die Möglichkeit, Dateien aller Art zu teilen, besonders praktisch.

Telegram-Gruppen können bis zu 200.000 Mitglieder haben. Damit du in großen Chats den Überblick behältst, unterstützen wir direktes Antworten, Erwähnungen und Hashtags. Wer Wert auf Privatsphäre legt, wird die erweiterten Einstellungen und unsere Datenschutzerklärung zu schätzen wissen.

Telegram bietet außerdem eine Bildbearbeitung und eine offene Sticker-Plattform.

Für eine Extraportion Geheimhaltung gibt es Geheime Chats, die nur auf einem Gerät verfügbar sind. Sie bieten einen Selbstzerstörungstimer für Nachrichten, Fotos und Videos sowie einen optionalen Pincode für die App.

Telegram entwickelt sich ständig weiter. Folge uns auf Twitter und unserem Blog, um immer auf dem neuesten Stand zu bleiben.

F: Wie unterscheidet sich Telegram von WhatsApp?

Im Unterschied zu WhatsApp und anderen Messengern ist Telegram ein Cloud-Messenger. Das bedeutet, dass du von verschiedenen Geräten, wie deinem PC oder Webbrowser, auf alle Chats zugreifen kannst. Du kannst beliebig viele Fotos, Videos und Dateien senden – jede Datei darf bis zu 2 GB groß sein. Wenn dein Handy nicht genug Speicherplatz hat, kannst du die Daten einfach in der Cloud lassen und den Cache leeren. Später kannst du sie jederzeit wieder herunterladen.

Dank unserer Infrastruktur und Verschlüsselung ist Telegram schneller und sicherer. Außerdem sind private Nachrichten auf Telegram immer kostenlos – ohne Werbung oder Abogebühren.

Unsere Entwickler-API (API) ist öffentlich. Entwickler können eigene Apps für Telegram erstellen. Mit dem Bot-API können sie Dienste einbinden oder sogar Zahlungen von Nutzern annehmen.

F: Wie alt ist Telegram?

Telegram wurde am 14. August 2013 für das iPhone veröffentlicht. Eine Alpha-Version für Android folgte am 20. Oktober 2013. Mittlerweile gibt es immer mehr Telegram-Clients von unabhängigen Entwicklern, die die offene Plattform von Telegram nutzen.

F: Welche Geräte werden unterstützt?

Du kannst Telegram auf Handys, Tablets und sogar auf Desktopgeräten nutzen. Wir bieten Apps für iOS (ab Version iOS 11) und Android (ab Android 6.0) an. Telegram gibt es auch als installationsfreie Webversion und Desktop-App.

Telegram kannst du auf beliebig vielen Geräten gleichzeitig verwenden. Melde dich einfach mit deiner Handynummer an. Festnetznummern werden nicht unterstützt.

Der API-Zugang ist offen, sodass Entwickler eigene Apps für andere Plattformen erstellen können.

F: Wer sind die Personen hinter Telegram?

Telegram wird von Pavel Durov und seinem Bruder Nikolai unterstützt. Pavel gibt die Vision und Richtung von Telegram vor, während Nikolai für die technische Umsetzung verantwortlich ist. Mit dem von Nikolai entwickelten offenen Protokoll bietet Telegram höchste Sicherheit, Geschwindigkeit und Zuverlässigkeit in jedem Netzwerk.

Siehe auch: Artikel über Telegram

F: Wo ist der Standort von Telegram?

Das Entwicklungsteam von Telegram ist derzeit in Dubai ansässig.

Die meisten Entwickler von Telegram stammen ursprünglich aus Sankt Petersburg, einer Stadt, die für ihre hochqualifizierten Programmierer bekannt ist. Wegen strenger IT-Vorschriften musste das Team Russland verlassen und hat Standorte wie Berlin, London und Singapur ausprobiert. Aktuell sind wir in Dubai, sind aber bereit, weiterzuziehen, falls sich die Vorschriften dort ändern.

F: Wird es Werbung in meinen privaten Chats oder Gruppen geben? Werdet ihr meine Daten verkaufen oder bei mir einbrechen und meine Katze und meine Comicsammlung entführen?

Nein, mehr dazu hier.

F: Wie wird Telegram Geld verdienen?

Wir glauben an einen schnellen und sicheren Nachrichtenaustausch, der dauerhaft kostenlos bleibt.

Unser Gründer und CEO Pavel Durov, der Telegram über viele Jahre finanziert hat, stellte in diesem Beitrag eine Strategie vor, um Telegram langfristig nachhaltig zu machen.

Telegram hat daraufhin zwei Formen der Monetarisierung eingeführt, die die Nutzer in den Mittelpunkt stellen:

• 2021: Einführung von gesponserten Nachrichten – minimalistische, datenschutzfreundliche Werbung in öffentlichen Kanälen.
• 2022: Einführung eines Premium-Abonnements, mit dem Nutzer die App unterstützen und exklusive Funktionen freischalten können.

Diese Einnahmen helfen uns, die Infrastrukturkosten und Entwicklergehälter zu finanzieren. Gewinne zu erzielen wird hingegen nie das Ziel von Telegram sein.

F: Was denkt ihr über Datenschutz im Internet?

Wir glauben, dass Datenschutz im Internet auf zwei Dingen basieren sollte:

1. Schutz deiner privaten Gespräche vor ausspionierenden Dritten wie z.B. Beamten, Arbeitgebern usw.
2. Schutz deiner persönlichen Daten vor Dritten wie Vermarktern oder Werbetreibenden.

Unser Ziel bei Telegram ist es, einen wirklich freien Messenger zu schaffen – unterstützt durch unsere Datenschutzrichtlinie.

F: Was ist mit der GDPR / DSGVO?

Am 25. Mai 2018 trat die Datenschutzgrundverordnung (DSGVO oder GDPR) in der gesamten Europäischen Union (EU) in Kraft. Telegram steht von Anfang an für das Recht auf Privatsphäre, weshalb wir keine großen Anpassungen vornehmen mussten. Wir verwenden deine Daten nicht für Werbung und verkaufen sie nicht an Dritte.

Telegram speichert nur Informationen, die für einen funktionsreichen Cloud-Dienst notwendig sind. Dazu gehören:
- Cloud Chats, damit du von jedem Gerät darauf zugreifen kannst, ohne auf Datensicherungen von Drittanbietern angewiesen zu sein.
- Kontakte, um dir den Wechsel von anderen Messaging-Apps zu erleichtern und dein Netzwerk zu behalten.

Mehr Details findest du in unserer Datenschutzrichtlinie.

Du kannst @EURegulation nutzen:
- Um eine Kopie deiner bei Telegram gespeicherten Daten anzufordern.
- Um Fragen zum Datenschutz zu stellen.

F: Ich habe illegale Inhalte auf Telegram gefunden. Wie kann ich diese löschen lassen?

Alle Telegram-Apps haben 'Melden' Knöpfe, mit denen du illegale Inhalte für unsere Moderatoren kennzeichnen kannst.

So kannst du etwas melden:

• Android: Neben der Nachricht 1x tippen → Melden.
• iOS: Nachricht gedrückt halten → Melden.
• Desktop/Web: Rechtsklick auf die Nachricht → Melden.

Wähle danach einen passenden Grund aus.

Du kannst auch unsere automatisierte Abuse-E-Mail-Adresse abuse@telegram.org verwenden. Wenn du eine Meldung per E-Mail schickst, achte bitte darauf, Links (wie z.B. t.me/... oder @...) zu dem Inhalt auf Telegram anzugeben, der deiner Meinung nach die Aufmerksamkeit unserer Moderatoren benötigt.

Nutzer aus der EU können sich in der Nutzerleitlinie für das EU-Gesetz über digitale Dienste über die entsprechenden Meldeoptionen informieren.

Hinweis: Wenn ein Betrüger sich für dich ausgibt, wende dich bitte an @NoToScam.

Wie stelle ich einen Antrag gemäß der EU-Verordnung 2021/784??

Die Verordnung (EU) 2021/784 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 29. April 2021 über die Bekämpfung der Verbreitung terroristischer Online-Inhalte (Terrorist Content Online Regulation, TCO) erlaubt es Behörden in EU-Ländern, die Entfernung terroristischer Inhalte zu beantragen, wenn diese auf der öffentlichen Plattform von Telegram gefunden werden. Zusätzlich haben wir den “European Digital Services Representative” (EDSR) beauftragt, uns bei der Kommunikation zu TCO-Anfragen zu unterstützen.

Nutzer, deren Inhalte im Zusammenhang mit der TCO-Regulierung entfernt wurden, können Einzelheiten zur Einstufung und Entfernung wie folgt anfordern oder diese anfechten:

• Per Post: Schreiben an EDSR, Avenue Huart Hamoir 71, 1030 Brüssel, Belgien.
• Über Telegram: Kontaktaufnahme mit dem @EURegulation-Bot und Nutzung des Befehls /tco_ask.

F: Ein Bot oder Kanal verletzt mein Urheberrecht. Was kann ich machen?

Alle Einzel- und privaten Gruppenchats sind für die Beteiligten privat. Wir bearbeiten keine Anfragen dazu. Sticker-Pakete, Kanäle und Bots sind jedoch öffentlich zugänglich.

Wenn du einen Bot, Kanal oder ein Sticker-Paket findest, das gegen dein Urheberrecht verstößt, sende eine Beschwerde an dmca@telegram.org. Solche Anfragen sollten nur vom Urheberrechtsinhaber oder einem bevollmächtigten Vertreter eingereicht werden.

Löscht ihr etwas auf Anfrage von Dritten?

Unsere Mission ist es, eine sichere, weltweite Kommunikationsplattform zu schaffen. Damit das überall funktioniert, auch in Regionen, wo es besonders wichtig ist, müssen wir manchmal auf legale Anfragen reagieren. Das bedeutet, wir entfernen illegale öffentliche Inhalte auf Telegram, wie z. B. bestimmte Sticker-Pakete, Kanäle oder Bots. Das passiert etwa, wenn Sticker gegen Urheberrechte verstoßen oder Bots Pornografie verbreiten.

Öffentliche Inhalte wie Sticker-Pakete, Kanäle oder Bots, die von Nutzern erstellt wurden, sind nicht Teil der zentralen Telegram-Oberfläche. Bei Beschwerden über solche Inhalte prüfen wir diese rechtlich und entfernen sie, wenn nötig.

Das heißt aber nicht, dass wir lokale Einschränkungen der Redefreiheit akzeptieren. Wenn z. B. Kritik an einer Regierung in einem Land verboten ist, wird Telegram diese Zensur nicht unterstützen. Das widerspricht den Prinzipien unseres Gründers. Während wir terroristische Inhalte wie ISIS-bezogene Bots und Kanäle blockieren, würden wir niemals verhindern, dass Nutzer friedlich ihre Meinung äußern.

F: Mein Bot/Sticker-Paket wurde ungerechtfertigter Weise verboten, was soll ich tun?

Wenn dein Bot, Kanal oder Sticker-Paket ohne ersichtlichen Grund verboten wurde, schreibe uns eine E-Mail an abuse@telegram.org.

F: Reagiert ihr auf Datenanfragen?

Geheime Chats verwenden Ende-zu-Ende-Verschlüsselung, wodurch wir keine Daten zur Offenlegung haben.

Telegram schützt Daten, die nicht durch Ende-zu-Ende-Verschlüsselung abgedeckt sind, mit einer verzweigten Infrastruktur. Daten aus Cloud Chats werden in mehreren Rechenzentren weltweit gespeichert, die von verschiedenen juristischen Personen in unterschiedlichen Gerichtsbarkeiten verwaltet werden. Die Schlüssel werden zerlegt und niemals zusammen mit den geschützten Daten gespeichert. Daher sind mehrere Gerichtsbeschlüsse aus verschiedenen Ländern erforderlich, um uns zur Herausgabe von Daten zu zwingen.

Diese Struktur stellt sicher, dass keine einzelne Regierung oder Ländergruppe die Privatsphäre oder Meinungsfreiheit untergraben kann. Nur wenn unterschiedliche Rechtssysteme in mehreren Ländern eine Entscheidung zu einem besonders schwerwiegenden und global anerkannten Thema treffen, könnte Telegram Daten freigeben und die Kontrolle darüber abtreten.

Bis heute wurden 0 Byte Nutzerdaten an Dritte weitergegeben – einschließlich aller Regierungen.

Weitere Informationen zum Schutz deiner Daten findest du in unserer Datenschutzerklärung und in diesem Beitrag des Telegram-CEOs.

Telegram Grundlagen

F: Mit wem kann ich alles schreiben?

Du kannst mit Leuten schreiben, die sich in deinem Handy-Adressbuch befinden und Telegram nutzen oder aber mit Nutzern von denen du den Benutzernamen kennst. Außerdem kannst du jeder Person antworten, die dich bei Telegram anschreibt / mit der du dich in einer Gruppe befindest, sogar wenn du die Telefonnummer nicht kennen solltest.

F: Sendet Telegram Verifizierungscodes für andere Apps?

Telegram erlaubt es Diensten von Drittanbietern, Verifizierungscodes an ihre Nutzer über Telegram zu senden. Diese Codes erscheinen nur im verifizierten 'Verifizierungscodes'-Chat und lassen dich durch Antippen den Code sofort kopieren.

Dienste, die keinen Namen oder kein Profilbild für ihre Codes angeben, werden mit dem Standardnamen und -bild 'Verifizierungscodes' angezeigt.

Wenn du im Chat 'Verifizierungscodes' einen Code erhältst, liegt das wahrscheinlich daran, dass du dich bei einem Drittanbieterdienst anmelden wolltest, z. B. bei einer externen Webseite, App oder einem Marktplatz. Es ist auch möglich, dass jemand anderes versehentlich deine Telefonnummer eingegeben hat, als du dich bei einem anderen Dienst angemeldet hast. In jedem Fall ist dein Telegram Konto absolut sicher, wenn du keinen Code angefordert hast, tippe einfach darauf und wähle 'Melden', du musst nichts weiter unternehmen.

Dienste von Drittanbietern bestimmen, auf welchem Weg deine Verifizierungscodes gesendet werden und Telegram kann dies nicht kontrollieren oder einen Dienst auf deine Präferenzen aufmerksam machen. Im Gegensatz zu SMS-Codes, die häufig nicht ankommen und abgefangen werden können, werden Verifizierungscodes, die über Telegram gesendet werden, sofort zugestellt und sind sicher verschlüsselt. Das macht sie sowohl für Nutzer als auch für Dienste sicherer und zuverlässiger.

Der Chat 'Verifizierungscodes' wird nur für Codes von Drittanbietern verwendet. Login-Codes für dein Telegram-Konto selbst werden an den Chat mit dem Namen 'Telegram' in deiner Chatliste gesendet und sollten niemals mit anderen geteilt werden, auch nicht mit anderen Diensten oder Apps.

Wenn du Geld sparen und die Effizienz steigern möchtest, indem du Verifizierungscodes für deine App oder deinen Dienst über Telegram versendest, solltest du dir Telegram Gateway ansehen.

F: Wer kann mich anschreiben?

Leute können dich bei Telegram kontaktieren, wenn sie deine Telefonnummer kennen oder wenn du ihnen zuerst eine Nachricht schreibst.

Wenn sie deine Telefonnummer nicht kennen, können sie dich in diesen Fällen finden:

• Sofern ihr beide in der gleichen Gruppe seid.
• Sofern du einen öffentlichen Benutzernamen eingerichtet hast. Man kann dich dann über die globale Suche anhand deines Benutzernamens finden.
• Wenn jemand deine Nachrichten jemand anderes weiterleitet.

F: Woher weiß ich, welche Kontakte bereits Telegram benutzen?

Deine Kontakte, die bereits Telegram nutzen, werden in den Telegram-Kontakten oben mit einem Bild dargestellt.

F: Wie lade ich Freunde zu Telegram ein?

• iOS: Standardmäßig werden Einladungen per SMS verschickt. Diese SMS werden dir von deinem Mobilfunkanbieter berechnet, außer du nutzt iMessage. Natürlich kannst du deine Freunde auch anders einladen, zum Beispiel indem du ihnen einfach den direkten Download-Link schickst. Das geht per E-Mail, Facebook, WhatsApp, oder was du gerade benutzt. Hier ist der Link: https://telegram.org/dl/
• Android: Wische in der Chatliste nach rechts und tippe auf “Freunde einladen”. Dann kannst du eine App auswählen, über die du die Einladung verschicken möchtest.

Schneller gehts, wenn du deinen Freunden deinen Benutzernamen schickst. So braucht man gar nicht erst deine Nummer.

F: Was bedeuten die Haken?

Ein Haken (✓): Die Nachricht wurde an die Telegram-Cloud zugestellt, und der Empfänger wurde benachrichtigt, wenn er Benachrichtigungen aktiviert hat. Der Chat mit dir wurde aber noch nicht geöffnet.

Zwei Haken (✓✓): Die Nachricht wurde gelesen. Der Empfänger hat Telegram geöffnet und auch den Chat, in dem die Nachricht steht.

Wenn du also nur einen Haken siehst, hat der Empfänger den Chat mit dir einfach noch nicht geöffnet.

Telegram hat keinen speziellen “zugestellt”-Status, weil man Telegram auf beliebig vielen Geräten nutzen kann. Es wäre nicht eindeutig, an welches Gerät die Nachricht zugestellt wurde.

F: Kann ich meine “zuletzt online”-Anzeige verstecken?

Unter Telegram Einstellungen → Sicherheit und Privatsphäre kannst du auswählen, wer deinen genauen “zuletzt gesehen” Status sieht.

Damit es fair ist, kannst du den exakten Zeitstempel von anderen nur einsehen, wenn du deine Anzeige für diese auch freigibst. Gibst du die Anzeige nicht frei, so erscheint bei anderen nur noch ein ungefährer Wert. Es gibt vier verschiedene Anzeigen:

• kürzlich: alles innerhalb einer Sekunde und 2–3 Tagen
• innerhalb einer Woche: zwischen 2–3 Tagen und 7 Tagen
• innerhalb eines Monats: zwischen 6–7 Tagen und einem Monat
• vor langer Zeit: länger als einen Monat (das wird aber auch bei Personen angezeigt, die dich blockiert haben)

Der ungenaue zuletzt gesehen-Zeitstempel hält Stalker fern, macht es aber möglich zu verstehen, ob jemand per Telegram erreichbar ist.

F: Wer kann mich online sehen?

Dein Onlinestatus wird nur den Personen gezeigt, die deinen “zuletzt gesehen”-Status sehen können. Es gibt einige Ausnahmen, denn manchmal ist es einfach offensichtlich, dass du online bist. Unabhängig von den zuletzt gesehenen Einstellungen sehen dich Freunde für einen kurzen Zeitraum (etwa 30 Sekunden) online, wenn du Folgendes machst:

• Du sendest ihnen eine Nachricht in einem Einzelchat oder in einer Gruppe, in der ihr beide Mitglieder seid.
• Du liest eine Nachricht, die sie dir in einem privaten Chat geschickt haben.
• Du sendest den “tippt gerade”-Status an einen gemeinsamen Chat.

Wenn du also deinen zuletzt gesehen Zeitstempel nicht mit anderen teilst und nichts von dem oben genannten machst, wird man dich nicht online sehen. Du kannst selbstverständlich auch jederzeit Leute blockieren.

F: Kann ich meine Nachrichten löschen?

Ja. Du kannst jederzeit alle Nachrichten löschen, die du in einem Einzelgespräch für beide Seiten gesendet oder empfangen hast (in Gruppen sind es nur deine eigenen Nachrichten). Du kannst auch den gesamten Chatverlauf auf beiden Seiten leeren. Bei Telegram hinterlassen gelöschte Nachrichten keine Markierung im Chat. Die Funktion “bei allen löschen” ist seit Telegram 5.5 verfügbar.

Zusammen mit den Privatsphäre-Einstellungen für weitergeleitete Nachrichten wird so der Austausch von Telegram-Nachrichten ähnlich wie bei einem persönlichen Gespräch (ohne Tonbandgerät) ermöglicht. Dadurch brauchen sich unsere Nutzer keine Sorgen mehr um die Daten zu machen, die sich im Laufe der Jahre in ihren Chats angesammelt haben. Beide Gesprächspartner haben nun die vollständige Kontrolle darüber, was zu ihrer Onlineidentität gehört und was nicht.

F: Kann ich Telefonate über Telegram führen?

Klar doch. Sprachanrufe und Videoanrufe sind für alle Nutzer verfügbar.

Wenn du mehr Teilnehmer möchtest, kannst du einen Sprachchat in einer der Gruppen starten, die du erstellt hast. Sprachchats fügen der Gruppe eine Liveebene mit flüchtigen Gesprächen hinzu. Sie können als virtuelle Büroräume für Teams oder als informelle Lounges für jede Gemeinschaft genutzt werden. Sprachchats sind zwar keine Gruppenanrufe, aber sie können ähnliche Ziele erreichen.

F: Wie kann ich Emoji auf dem iPhone benutzen?

Bei iOS (iPhone, iPad, iPod) findest du Emoji nach einem Druck auf den kleinen Globus auf der Tastatur. Wenn das Symbol noch nicht zu sehen ist, schau dir direkt die Hilfeseite von Apple an. Dort findest du eine ausgezeichnete Kurzanleitung.

Gruppen und Kanäle

F: Warum sind Gruppen bei Telegram so toll?

Gruppen können bei Telegram jeweils bis zu 200.000 Teilnehmer haben und sind äußerst leistungsfähige Kommunikationswerkzeuge. Folgende Merkmale zeichnen sie in der Messaging-Welt aus.

Gemeinsamer Verlauf
Bearbeite deine Nachrichten nach dem Absenden, lösche sie, sodass sie für alle verschwinden.

Cross-Plattform-Verfügbarkeit
Greife jederzeit auf deine Nachrichten zu, unwichtig ob Dritthandy, Tablet oder auch Desktop-Computer.

Blitzschnelle Suchfunktion
Finde rasend schnell deine gesuchte Nachricht, selbst wenn im Chat tausende von Nachrichten ausgetauscht wurden. Filtere nach Absender, um die Suche zu vereinfachen.

Antworten, Erwähnungen, Hashtags
Verfolge noch einfacher Gespräche und halten deine Kommunikation effizient, unabhängig von der Gruppengröße.

Intelligente Benachrichtigungen
Schalte Gruppen stumm, um nur dann Benachrichtigungen zu erhalten, wenn du explizit von anderen Personen erwähnt wurdest oder jemand auf deine Nachricht(en) antwortet.

Nachrichten anheften
Hefte eine beliebige Nachricht an den oberen Rand an. Diese wird allen angezeigt und Mitglieder erhalten eine Benachrichtigung – auch wenn sie die Gruppe stumm geschaltet haben.

Werkzeuge für die Moderatorion
Ernenne Administratoren, die viele Nachrichten löschen, Mitgliedschaften kontrollieren und wichtige Nachrichten anheften können.

Berechtigungen für Gruppen
Lege Standardberechtigungen fest, um alle Mitglieder vom Senden bestimmter Arten von Inhalten abzuhalten oder schränke sogar das Senden von Nachrichten bestimmter Mitglieder vollständig ein.

Gemeinsame Nutzung von Dateien
Sende und empfange Dateien jeder Art, bis zu einer Größe von jeweils 2 GB, und greife auf all deinen anderen Geräten sofort darauf zu.

Öffentliche Gruppen
Hol dir einen kurzen Link für deine Gruppe und mache sie so öffentlich, wie z. B. @PublicTestGroup. Auf diese Weise kann jeder den gesamten Chatverlauf der Gruppe einsehen und der Gruppe beitreten, um Nachrichten zu senden.

Anpassung mit Bots
Erstelle mit unserer Bot-API und Inline-Bots individuelle Lösungen für deinen persönlichen Bedarf.

F: Was ist der Unterschied zwischen Gruppen und Kanälen?

Gruppen sind ideal für den Austausch von Nachrichten mit Freunden und Familie oder die Zusammenarbeit in kleinen Teams. Gruppen erlauben bis zu 200.000 Mitglieder, sie können auf Wunsch öffentlich gestellt werden, bieten einen gemeinsamen Verlauf oder man legt explizit fest, dass neue Mitglieder keinen Zugriff auf vorherige Nachrichten haben. Optionale Admins erhalten erweiterte Rechte, so können diese wichtige Nachrichten am oberen Bildschirmrand anheften oder auch Mitgliedern temporär oder dauerhaft bestimmte Rechte entziehen.

Kanäle sind klasse, um öffentliche Nachrichten an unbegrenzt viele Leute zu senden, z. B. wichtige Informationen oder einfach nur lustige Sachen. Ähnlich wie ein Blog oder Newsletter. Es gibt keine Abonnentenbeschränkung. Im Gegensatz zu einer Gruppe können Mitglieder nicht sehen, wer den Kanal abonniert hat. Schreiberlaubnis haben nur Kanalersteller und optionale Admins des Kanals. So bleibt alles schön übersichtlich. Wer mag, kann in den Kanaleinstellungen eine Gruppe (nennt sich dort Diskussionsgruppe) verknüpfen. So könnten die Leser in einer Gruppe mit Kommentaren reagieren.

F: Wie kann ich eine Gruppe erstellen?

• iOS: Chatliste → Knopf mit dem Stift rechts oben → Neue Gruppe.
• Android: Chatliste → kleiner Knopf rechts unten → Neue Gruppe.
• Telegram Desktop: Dreistrich-Menü links oben → Neue Gruppe erstellen.

F: Wie kann ich einen Kanal erstellen?

• iOS: Chatliste → Knopf mit dem Stift rechts oben → Neue Gruppe.
• Android: Chatliste → kleiner Knopf rechts unten → Neuer Kanal.
• Telegram Desktop: Dreistrich-Menü links oben → Neue Gruppe erstellen.

F: Wie kann ich mehr Mitglieder hinzufügen und was ist ein Einladungslink?

Du kannst deine Kontakte oder über die globale Suche per Benutzernamen hinzufügen.

Es ist ganz einfach, schon vorhandene Gruppen zu Telegram zu migrieren, indem man einen Einladungslink verschickt. Um so einen Link zu erstellen, tippst du auf das Gruppenbild → Mitglied hinzufügen → Per Link zur Gruppe einladen. Jeder, der Telegram installiert hat, kann so deiner Gruppe beitreten. Wenn du den Link widerrufst, hört dieser sofort auf zu funktionieren.

Benutzernamen

F: Was sind Benutzernamen? Wie bekomme ich einen?

Du kannst dir einen öffentlichen Telegram-Benutzernamen aussuchen, wenn du möchtest. So können dich andere Nutzer leichter finden. Dein Benutzername erscheint in der “globalen Suche”. Beachte aber, dass dir dann auch Leute Nachrichten schicken können, die deine Handynummer nicht kennen. Wenn du das nicht möchtest, ist es besser, keinen Benutzernamen zu erstellen.

Falls du einen Benutzernamen einrichten möchtest, kannst du das in den Einstellungen der Telegram-App vornehmen.

F: Was sind sammelbare Benutzernamen? Wie unterschieden sie sich von den einfachen Benutzernamen?

Sammelbare Benutzernamen funktionieren genauso wie normale Benutzernamen: Sie erscheinen in der globalen Suche und sind per Link erreichbar (https://benutzername.t.me oder https://t.me/benutzername).

Diese Benutzernamen können kürzer als fünf Zeichen sein und du kannst mehrere davon für dein Profil, eine öffentliche Gruppe oder einen Kanal verwenden.

Zum Beispiel könnte dein Profil den Basisbenutzernamen @Benutzername haben, zusätzlich aber noch die sammelbaren Namen @MeineFirma und @MeinHaustier. Wenn jemand nach einem dieser Namen sucht oder ihn in einem Chat erwähnt, würden alle zu deinem Profil führen.

Sammelbare Benutzernamen können auf der Auktionsplattform des Drittdienstes Fragment gekauft und verkauft werden. Diese Plattform bietet eine sichere Möglichkeit, wertvolle Telegram-Benutzernamen zu erwerben und zu handeln. Ein gekaufter Benutzername gehört dauerhaft dir und ist durch die TON-Blockchain verifiziert. Als Besitzer kannst du die Benutzernamen frei zuweisen oder verkaufen oder für später aufbewahren – ohne das Risiko, sie durch Inaktivität oder das Löschen des Kontos zu verlieren.

F: Wie funktioniert t.me?

Sobald du bei Telegram einen Benutzernamen eingerichtet hast, bekommst du automatisch eine Art Visitenkarte unter t.me/Benutzername. Diese Adresse (natürlich das Wort Benutzername durch deinen Benutzernamen ersetzen) kannst du an Freunde oder Bekannte weitergeben. Wenn jemand diese Adresse auf dem Handy öffnet, startet die Telegram-App automatisch und ein Chat mit dir öffnet sich. So musst du nicht zwingend deine Telefonnummer weitergeben.

Geheimtipp: Du bist zusätzlich noch unter telegram.me/Benutzername und Hundeliebhaber unter telegram.dog/Benutzername erreichbar

F: Was kann ich als meinen Benutzernamen einstellen?

Für deinen Benutzernamen kannst du a–z, 0–9 und Unterstriche verwenden. Groß- und Kleinschreibung spielt dabei keine Rolle – zum Beispiel sind Telegram und TeleGram derselbe Nutzer. Deine Schreibweise wird aber so gespeichert, wie du sie eingibst. Ein einfacher Benutzername muss mindestens 5 Zeichen lang sein, während die neuen sammelbaren Benutzernamen auch deutlich kürzer sein können.

F: Muss ich einen Benutzernamen einstellen?

Nein. Denke daran, dass Telegram-Benutzernamen öffentlich sind. Das bedeutet, dass Leute dich finden und dir Nachrichten schicken können, auch wenn sie deine Telefonnummer nicht haben. Wenn du das nicht möchtest, richte dir am besten keinen Benutzernamen ein.

F: Wenn mich eine wildfremde Person mit meinem Benutzernamen findet, mich anschreibt und ich antworte – kennt derjenige dann meine Nummer?

Nein. Weder du noch dein Chatpartner sehen die Telefonnummer des anderen. Es ist ähnlich, wie wenn du jemandem in einer Gruppe eine private Nachricht schickst.

Beachte bitte auch die neuen Privatsphäre-Einstellungen hier.

F: Wie kann ich meinen Benutzernamen löschen?

In den Einstellungen von Telegram, dort wo du den Benutzernamen festgelegt hast, einfach deinen Benutzernamen rauslöschen und abspeichern. So löschst du deinen Benutzernamen und bist über die globale Suche nicht mehr auffindbar. Das wirkt sich nicht auf schon bestehende Chats aus.

F: Mein Wunschbenutzername ist bereits vergeben. Was soll ich machen?

Es gibt bei Telegram zwei Arten von Benutzernamen, die einfachen Benutzernamen (Basisbenutzername) und sammelbare Benutzernamen.

Einfache Benutzernamen
Diese Benutzernamen werden nach dem “Wer zuerst kommt, mahlt zuerst”-Prinzip vergeben.

Wir wissen, dass Benutzernamen für viele ein wichtiger Teil ihrer Online-Identität sind. Wenn dein gewünschter Benutzername schon vergeben ist und kein sammelbarer Benutzername ist, können wir gemeinsam nach einer Lösung suchen. Voraussetzung ist, dass du denselben Benutzernamen mindestens bei zwei der folgenden Dienste besitzt: Facebook, Twitter und Instagram.

Da man mit einem Konto mehrere Bot- und Kanalnamen registrieren kann, behalten wir uns das Recht vor, einen Benutzernamen von ungenutzten Bots und Kanälen jederzeit zurückzunehmen – besonders wenn der Name nur reserviert wurde, ohne genutzt zu werden.

Um einen Benutzernamen zu beantragen, wende dich bitte an unseren @Username_bot. Unser Chat-Support kann dir dabei leider nicht helfen und wird dich nur an den Bot verweisen.

Sammelbare Benutzernamen
Wenn du einen sammelbaren Benutzernamen möchtest, der aber schon vergeben ist, kannst du prüfen, ob er zum Verkauf steht. Wir können sammelbare Benutzernamen nicht vergeben – sie können nur von ihren Besitzern verwaltet werden.

F: Was ist, wenn sich jemand für mich augibt?

Wenn ein Betrüger vorgibt, du zu sein, kontaktiere bitte das Konto @NoToScam.

F: Wie erhalte ich eine Verifizierung?

Telegram verifiziert aktuell keine Benutzerkonten. Wenn du einen öffentlichen Kanal, eine öffentliche Gruppe oder einen Bot hast, findest du hier alle Details dazu.

Sicherheit

Nutzer mit erweiterten technischen Kenntnissen finden unsere technischen FAQs besonders interessant.

F: Wie sicher ist Telegram?

Telegram ist deutlich sicherer als herkömmliche Massenmarkt-Messenger, beispielsweise WhatsApp oder auch Line. Wir basieren auf dem MTProto Protokoll (siehe Beschreibung und erweiterte technische FAQ), welches auf erprobte Algorithmen setzt, um Sicherheit, Geschwindigkeit und Zuverlässigkeit zu garantieren. Wir arbeiten stetig mit der Internetgemeinschaft zusammen, um die Sicherheit unseres Protokolls und unserer Clients zu verbessern. Übrigens sind unsere Apps quelloffen, jeder kann sich so von der Sicherheit selbst überzeugen.

F: Und was, wenn ich paranoider als normale Nutzer bin?

Wir haben für jeden eine passende Lösung. Telegram bietet spezielle Geheime Chats, die mit Ende-zu-Ende-Verschlüsselung geschützt sind und keine Spuren auf unseren Servern hinterlassen. Geheime Chats unterstützen die Selbstzerstörung von Nachrichten und verbieten das Weiterleiten. Das Einzige, was sie nicht bieten, ist der cloudbasierte Speicher. Deshalb sind Geheime Chats nur auf den Geräten verfügbar, auf denen sie gestartet wurden.

F: Wie verschlüsselt ihr nun genau Daten?

Wir bieten eine sichere Verschlüsselung auf zwei Ebenen. Server-Client Verschlüsselung wird in Cloud Chats (private Chats und Gruppenchats) verwendet, während Geheime Chats eine zusätzliche Ebene der Client-Client Verschlüsselung nutzen. Alle Daten, egal ob Text, Medien oder Dateien, werden auf die gleiche Weise verschlüsselt.

Unsere Verschlüsselung basiert auf 256-Bit symmetrischer AES-Verschlüsselung, RSA-2048-Verschlüsselung und dem sicheren Diffie-Hellman-Schlüsselaustauschverfahren. Mehr Informationen dazu findest du in unserer erweiterten FAQ.

F: Warum sollte ich euch vertrauen?

Wir haben nichts zu verbergen. Telegram ist offen, und jeder kann den Quellcode, das Protokoll und den Entwicklerzugang einsehen. So kann jeder nachvollziehen, wie alles funktioniert und sich selbst eine Meinung bilden. Wir freuen uns über Anregungen und unabhängige Sicherheitsprüfungen. Du kannst uns unter security@telegram.org erreichen.

Außerdem geht es bei Telegram nicht darum, Geld zu verdienen. Wir haben keine kommerziellen Interessen, die dem Ziel im Weg stehen, einen Messenger für alle anzubieten.

Siehe auch: internationale Presseartikel über Telegram

F: Muss ich Telegram blind vertrauen, um sicher zu chatten?

Wenn es um Geheime Chats geht, brauchst du uns nicht zu vertrauen – stelle einfach nur sicher, dass der Visualisierungsschlüssel in den Geheimen Chats mit dem deines Chatpartners übereinstimmt. Mehr Informationen dazu weiter unten im Text.

F: Was wenn mein Hacker-Freund behauptet, er könne eure Nachrichten entschlüsseln?

Wer behauptet, Nachrichten entschlüsseln zu können, ist herzlich eingeladen, es zu beweisen. Wir haben einen Wettbewerb gestartet, bei dem man 300.000 US-Dollar gewinnen kann. Mehr Informationen zu diesem Wettbewerb.

Andere Sicherheitsvorschläge, die nichts mit dem Wettbewerb zu tun haben, bitte direkt an security@telegram.org schicken. Alle Einsendungen, die zu einer Änderung des Codes oder der Konfiguration führen, sind für Prämien zwischen $100 und $100.000 (oder mehr) berechtigt – je nach Schwere des Problems. Bitte bedenke, dass wir keine Prämien für Berichte vergeben können, die öffentlich gemacht werden, bevor wir sie beheben.

F: Kann Telegram mich gegen alles schützen?

Telegram kann dir dabei helfen, Daten sicher zu übertragen und zu kommunizieren. Alle deine Daten (einschließlich Medien und Dateien), die du über Telegram sendest und empfängst, sind geschützt. Wenn jemand die Daten abfängt, kann weder dein Internetanbieter noch ein Netzwerkadministrator oder ein anderer Dritter sie entschlüsseln.

Telegram kann deine Daten aber nicht vor deinen Eltern oder anderen Personen schützen, wenn sie direkten Zugriff auf dein Handy haben. Ebenso wenig vor der IT-Abteilung in deinem Büro, die Zugriff auf deinen Arbeitscomputer hat. Oder vor anderen Personen, die direkten Zugang oder Root-Zugriff auf deine Geräte haben.

Wenn du ernsthafte Sorgen um deine persönliche Sicherheit hast, empfehlen wir, für vertrauliche Informationen nur unsere Geheimen Chats zu verwenden – am besten in Kombination mit dem Selbstzerstörungstimer. Nutze dafür am besten unsere eigenen Apps oder nachweislich quelloffene Apps. Verzichte außerdem auf “Root” oder “Jailbreak” auf deinen Geräten.

F: Wie funktioniert die zweistufige Bestätigung?

Sich mit einem SMS-Code bei einem Messenger anzumelden, ist seit langem der Industriestandard. Wenn dir Sicherheit besonders wichtig ist oder du deinem Mobilfunkanbieter oder offiziellen Stellen (z. B. der Regierung) misstraust, empfehlen wir dir, deine Cloud Chats mit einem zusätzlichen Passwort zu schützen.

Das findest du in den Einstellungen → Privatsphäre und Sicherheit → Zweistufige Bestätigung.

Wenn du diese Funktion aktiviert hast, brauchst du sowohl einen SMS-Code als auch dein Passwort, um dich anzumelden. Du kannst auch eine E-Mail-Adresse angeben, um dein Konto wiederherzustellen, falls du dein Passwort vergisst. Denk daran, dein E-Mail-Konto ebenfalls mit einem sicheren Passwort und, wenn möglich, einer zweistufigen Bestätigung zu schützen.

Hier findest du Tipps, wie du dir ein gutes Passwort zulegst.

F: Warum können Geräte mit Jailbreak oder Root gefährlich sein?

Wenn du ein Gerät mit Jailbreak oder Root verwendest, machst du es einem Angreifer leichter, die vollständige Kontrolle über dein Gerät zu übernehmen.

Ein Nutzer mit Root-Zugriff kann die Sicherheitsmechanismen des Herstellers umgehen und auch auf den Prozess-Speicher oder den internen Speicher zugreifen. Sobald ein Angreifer Root-Zugriff auf dein Gerät hat, sind alle Versuche, Angriffe abzuwehren, wirkungslos. Kein Programm ist in diesem Fall sicher, egal wie stark die Verschlüsselung ist.

Geheime Chats

F: Wie unterscheiden sich Geheime Chats?

Geheime Chats sind für Nutzer gedacht, die eine Ende-zu-Ende-Verschlüsselung benötigen. Das bedeutet, dass nur der Absender und nur der Empfänger die Nachrichten lesen kann. Niemand sonst ist in der Lage, Nachrichten zu entschlüsseln oder gar abzufangen, selbst wir bei Telegram nicht.

Ein weiterer Vorteil der Geheimen Chats: Dank des Selbstzerstörungsmodus kann man Nachrichten automatisch nach einiger Zeit zerstören lassen. Die Nachrichten verschwinden dann vom Handy des Absenders und vom Handy des Empfängers, nachdem der Empfänger die Nachricht gelesen hat.

Wie oben erwähnt, gibt es einen letzten Unterschied zwischen normalen Cloud Chats und geheimen Chats dann doch noch: Geheime Chats benutzen nicht die Telegram-Cloud. Man kann die geheimen Chats somit ausschließlich von den Endgeräten aus einsehen, von wo sie gestartet wurden und sie werden durch kurzes Abmelden bei Telegram (z. B. bei einem temporären Rufnummernwechsel) vom Handy gelöscht.

F: Wie kann ich einen Geheimen Chat starten?

Bei iOS und Android im Cloud Chat auf das Profilbild tippen → “…” → “Geheimen Chat starten”.

Vergiss nicht, dass Geheime Chats nur auf einem Endgerät verfügbar sind. Wenn man also einen Geheimen Chat auf dem Handy startet, kann man diesen nicht auf einem Tablet, PC oder Zweithandy fortsetzen. Sollte man sich abmelden, werden alle Geheimen Chats vernichtet. Man kann beliebig viele geheime Chats mit dem gleichen Kontakt erstellen.

F: Wie funktioniert die Selbstzerstörung der Nachrichten?

Der Selbstzerstörungstimer ist in Geheimen Chats für alle Nachrichten verfügbar:

• iOS: Im Geheimen Chat auf die kleine Stoppuhr im Texteingabefeld tippen.
• Android: Im Geheimen Chat auf das Profilbild oben tippen.

In Cloud Chats ist der Timer für Medien (Videos und Bilder) verfügbar:

• iOS: → Bild oder Video öffnen → Senden-Knopf gedrückt halten → Mit Timer senden.
• Android: → Bild oder Video öffnen, damit es größer wird → Stoppuhr antippen.

Nach der ausgewählten Zeit werden dann Nachrichten auf beiden Endgeräten im Chat gelöscht. Der Countdown beginnt natürlich erst, sobald die andere Person die Nachricht auch gelesen hat (zwei Haken im Chat) und gilt auch nur für neue Nachrichten ab der Aktivierung des Timers. Beide Chatteilnehmer sollten die aktuellste Telegram-Version benutzen.

F: Kann ich mir sicher sein, dass mein Chatpartner keine Screenshots aufnehmen kann?

Leider gibt es nicht für jedes System eine perfekte Lösung um Screenshots zu erkennen, besonders einige Android- und Windows Phone Geräte sind davon betroffen. Wir versuchen alles Mögliche zu unternehmen, um dich über Screenshots in Geheimen Chats zu informieren, aber es könnte möglich sein, Screenshots ohne Benachrichtigungen aufzunehmen. Wir empfehlen, sensible Informationen nur mit vertrauenswürdigen Chatpartnern auszutauschen. Letztlich kann niemand deinen Chatpartner davon abhalten, einfach mit einem anderen Gerät (z. B. einem zweiten Handy oder einer echten Kamera) ein Foto eurer Konversation zu knipsen.

F: Wofür ist der “Geheime Schlüssel”?

Wenn ein geheimer Chat erstellt wird, tauschen die zwei Endgeräte (Absenderendgerät und Empfängerendgerät) über das sogenannte Diffie-Hellman-Schlüsselaustauschverfahren ein Schlüsselpaar aus. Nachdem die sichere Ende-zu-Ende-Verbindung hergestellt wurde, erstellen wir eine Grafik, welche den Verschlüsselungsschlüssel für den Chat optisch darstellt. Man sollte nun diesen Schlüssel mit dem des Chatpartners vergleichen, idealerweise trifft man sich persönlich. Wenn beide Schlüssel identisch sind, kann man davon ausgehen, dass der Geheime Chat absolut sicher ist und kein Man-in-the-Middle-Angriff stattfinden kann.

F: Warum nicht standardmäßig alle Chats 'geheim'?

Bei Telegram sind alle Nachrichten sicher verschlüsselt. Geheime Chats nutzen Ende-zu-Ende-Verschlüsselung (Client-Client-Verschlüsselung) direkt zwischen den Geräten. Cloud Chats hingegen sind durch Client-Server/Server-Client-Verschlüsselung geschützt und werden verschlüsselt in der Cloud von Telegram gespeichert (weitere Infos findest du hier). So sind Cloud Chats sicher und von all deinen Geräten aus zugänglich – selbst wenn du eines verlierst.

Bei der Ende-zu-Ende-Verschlüsselung gibt es leider keine einfache Möglichkeit, den Chatverlauf bei einem Gerätewechsel wiederherzustellen (z. B. wenn ein Gerät verloren geht). Für Messenger sind jedoch zuverlässige Datensicherungen wichtig. Einige Apps, wie WhatsApp oder Viber, nutzen unverschlüsselte Datensicherungen, was ein hohes Risiko für die Privatsphäre bedeutet – sogar wenn der Nutzer das Backup nicht selbst aktiviert hat. Andere Messenger verzichten komplett auf Backups, wodurch sie oft keine größere Anzahl von Nutzern erreichen.

Wir haben uns für einen anderen Weg entschieden: Wir bieten zwei verschiedene Chatarten an. Cloud Chats sorgen für eine sichere und integrierte Datensicherung, während Geheime Chats dir volle Kontrolle über Daten geben, die nicht gespeichert werden sollen. Systemseitige Backups sind bei Telegram standardmäßig ausgeschaltet.

So kann Telegram von vielen Menschen genutzt werden – nicht nur von Aktivisten oder Andersdenkenden. Die Nutzung führt also nicht automatisch zu verstärkter Überwachung in bestimmten Ländern. Wir sind überzeugt, dass die Trennung von Cloud Chats und Geheimen Chats die aktuell sicherste Lösung für die Massenkommunikation darstellt.

Siehe auch: Warum Telegram nicht standardmäßig auf Ende-zu-Ende-Verschlüsselung setzt

Weitere Fragen

F: Kann ich den Server-Quelltext bekommen?

Alle (Apps) Anwendungen von Telegram sind vollständig quelloffen. Wir stellen verifizierbare Versionen für iOS und Android bereit. Diese Technologie ermöglicht es, unabhängig zu überprüfen, dass die App, die man aus den App Stores herunterlädt, exakt mit dem veröffentlichten Code übereinstimmt.

Im Gegensatz dazu bietet die Veröffentlichung des Serverquellcodes keine zusätzliche Sicherheit – weder für Geheime Chats noch für Cloud Chats. Anders als beim Client-Code kann man nämlich nicht überprüfen, ob derselbe Code wirklich auf den Servern ausgeführt wird.

Für Geheime Chats ist der serverseitige Quelltext nicht notwendig, um ihre Sicherheit zu garantieren. Der Zweck der Ende-zu-Ende-Verschlüsselung ist es, sicher zu sein – egal, wie die Server arbeiten.

In seinem Kanalbeitrag hat Pavel Durov erklärt, weshalb Telegram den Serverquelltext nicht mal als PR-Gag veröffentlicht hat.

Die Verschlüsselung und der API, welche auf den Servern von Telegram verwendet wird, ist vollständig dokumentiert und kann von Sicherheitsexperten überprüft werden. Wir begrüßen jeden Hinweis unter security@telegram.org.

F: Wie kann ich Telegram auf meinem eigenen Server nutzen?

Unsere Systemarchitektur unterstützt aktuell keine Föderation. Telegram ist ein zentraler Cloud-Dienst. Es ist für uns nicht akzeptabel, abgespaltene Versionen zu erstellen, bei denen Nutzer in unterschiedlichen Telegram-Clouds aktiv wären. Außerdem ist es eine Herausforderung, auf einem eigenen Server gleichzeitig Geschwindigkeit und Sicherheit zu garantieren. Wir sind uns momentan auch nicht sicher, ob wir diesen Weg überhaupt gehen sollten.

F: Kann ich die Telegram API benutzen?

Definitiv, ja! Entwickler aller Plattformen sind herzlich willkommen, unser Protokoll, unsere API und auch unsere Quelltexte zu nutzen. Nähere Informationen gibt es auf der Erste Schritte-Seite in unserem Hilfebereich.

F: Habt ihr eine Datenschutzerklärung?

Natürlich. Schau dir das mal an.

F: Warum habt ihr zwei Apps im Mac Store?

Telegram ist unsere native App für macOS. Telegram Lite ist die macOS-Version unseres Multiplattform-Clients Telegram Desktop. Beide Apps waren ursprünglich inoffizielle Projekte von zwei verschiedenen Entwicklern und unterscheiden sich in Aussehen und Funktionen.

Telegram unterstützt viele plattformspezifische Funktionen, wie beispielsweise “TouchBar” (MacBook Pro), Gestennavigation, Integration in das Freigabemenü von macOS und vieles mehr. Telegram verfügt über alle Funktionen der iOS-Variante, einschließlich Geheimer Chats.

Telegram Lite ist eine blitzschnelle Desktopversion, perfekt für berufliche Aufgaben und wurde zudem speziell für den Umgang mit großen Gemeinschaften optimiert. Telegram Lite bietet eine dreispaltige Benutzeroberfläche, die sich für Multitasking und den schnellen Zugriff auf Medien, Dateien und Links in deinen Chats eignet. Die Lite-Version kann auch für die Exportierung deiner Telegram-Daten und Chats verwendet werden.

F: Kann ich Telegram übersetzen?

Telegram ist offiziell in Englisch, Italienisch, Spanisch, Russisch, Koreanisch, Deutsch, Niederländisch, Französisch, Ukrainisch und Arabisch verfügbar. Schrittweise erweitern wir die Sprachunterstützung unserer offiziellen Apps.

Wenn dir eine bestimmte Übersetzung nicht gefallen sollte oder du uns einfach nur bei neuen Übersetzungen helfen möchtest, schau dir am besten einfach mal unsere Übersetzungsplattform an und beachte dabei den Übersetzungsleitfaden. Ist deine gewünschte Sprache noch nicht vertreten, so kannst du einfach eine neue erstellen.

F: Kann ich sonst irgendwie mithelfen?

Sehr gerne! Da der gesamte Support bei Telegram von ehrenamtlichen Helfern geleistet wird, sind wir immer auf der Suche nach weiteren Allroundtalenten, die unseren Support-Chat tatkräftig unterstützen. Wenn du Englisch verstehst und regelmäßig Zeit hast, Fragen von anderen Nutzern zu beantworten, lese dir bitte unbedingt die Telegram Support Initiative durch und bewirb dich einfach bei unserem Bewerbungsteam. Nicht so viel Zeit für ein neues Hobby? Du hilfst Telegram auch sehr, wenn du auf unserer öffentlichen Vorschlagsplattform abstimmst oder neue Ideen einstellst oder einfach bei Übersetzungen mithilfst.

Mein Konto

F: Wer kann meine Nummer sehen?

Bei Telegram kannst du Nachrichten in Einzelchats und Gruppen senden, ohne deine Telefonnummer sichtbar machen zu müssen. Standardmäßig ist deine Nummer nur für Personen sichtbar, die du als Kontakte gespeichert hast. Unter Einstellungen → Privatsphäre und Sicherheit → Telefonnummer kannst du diese Einstellung ändern.

Denke daran, dass Personen deine Nummer sehen können, wenn sie diese bereits kennen und in ihrem Adressbuch gespeichert haben.

F: Ich habe eine neue Nummer. Was soll ich tun?

Jede Telefonnummer ist ein separates Konto bei Telegram. Wenn du mehrere Telefonnummern besitzt, hast du folgende Möglichkeiten:

• Wenn du die alte Nummer nicht mehr verwenden möchtest (z. B. weil du in ein neues Land gezogen bist), schau mal hier.
• Wenn du die neue Nummer für eine begrenzte Zeit nutzen möchtest (z. B. aufgrund einer Reise oder weil du im Urlaub bist), brauchst du normalerweise nichts zu unternehmen. Beachte jedoch, dass Telegram dir im Falle einer Abmeldung in der App einen neuen Anmeldecode senden muss. Diesen musst du dann empfangen können.
• Möchtest du hingegen beide Nummern verwenden, so kannst du ein zweites Konto erstellen. Das würde dann aber auch bedeuten, dass es getrennte Chats mit deinen Kontakten geben wird und das vielleicht etwas verwirrend sein könnte.

Falls du dir unsicher sein solltest, melde dich bitte vorher bei unserem Chat-Support.

F: Kann ich meine Nummer ändern?

Du kannst deine Nummer bei Telegram ändern und alles behalten, einschließlich all deiner Kontakte, Nachrichten und Medien aus der Telegram-Cloud, sowie alle Geheimen Chats auf allen Geräten.

So änderst du deine Nummer: Neue SIM einlegen → Telegram wie gewohnt starten (du bist so unter der alten Nummer bei Telegram aktiv) → Einstellungen → auf die Telefonnummer tippen → Nummer ändern → neue eintragen. Nun hast du deine Chats unter der neuen Nummer und das leere Konto mit der alten Nummer wird automatisch gelöscht.

Du musst den Vorgang starten, während du mit der alten Nummer bei Telegram angemeldet bist. Du darfst dich daher auf keinen Fall von der alten Nummer vorher abmelden oder die App löschen, sonst riskierst du, den Zugang zu deinem Konto zu verlieren. Zudem klappt die Nummernänderung nur, wenn unter der neuen Nummer noch kein Konto existiert.

F: Wie melde ich mich ab?

• iOS: Telegram Einstellungen → Bearbeiten → Abmelden (unten).
• Android: Telegram Einstellungen → “…” → Abmelden.
• Telegram Desktop: Einstellungen → Abmelden (unten).

Nur zur Erinnerung: Du kannst Telegram auf verschiedenen Endgeräten (auch gleichzeitig) benutzen. Wenn du dich abmeldest, gehen alle deine Cloud Chats nicht verloren. Aber: Alle deine Geheimen Chats sowie alle Nachrichten innerhalb deiner Geheimen Chats werden bei Abmeldung von deinem Gerät gelöscht. Bei deinem Chatpartner bleibt der Chat erhalten, solange er oder sie sich nicht auch abmeldet oder die Nachrichten löscht.

F: Kann ich mein Konto löschen?

Wenn du dein Konto löschen möchtest, kannst du dieses auf unserer Deaktivierungsseite durchführen. Das Konto löschen bedeutet, dass alle deine Nachrichten, und auch Kontakte entfernt werden. Alle Gruppen und Kanäle, die du erstellt hast, sind verwaist und haben keinen Ersteller mehr, aber die Administratoren behalten ihre Rechte. Du kannst vor der Kontolöschung die Gruppen oder Kanäle von dir löschen oder einfach die Inhaberschaft einem Admin übertragen.

Die Löschung muss zwingend über dein Telegram-Konto bestätigt und kann nicht rückgängig gemacht werden.

Wir empfehlen dir, es von einem Computer aus zu machen. Das Passwort für die Anmeldung auf der Löschseitewird dir per Telegram gesendet, nicht per SMS.

Hier gibt es eine bebilderte deutschsprachige Anleitung.

F: Was passiert, wenn ich mein Konto lösche?

Wie bereits erwähnt, werden alle deine Daten von unserem System entfernt: Alle Chatnachrichten und Kontakte, die mit deinem Konto verknüpft sind, werden gelöscht. Kontakte können weiterhin in Gruppen chatten, welche du erstellt hast und sehen auch weiterhin ihre Kopie deiner Nachrichten, die du dort einmal geschrieben hast. Wenn du also Nachrichten versenden möchtest, die auch vom Empfängerhandy verschwinden, benutze einfach unsere geheimen Chats mit Selbstzerstörungsmodus.

Das Löschen von Telegram-Konten ist unwiderruflich. Wenn du dich später wieder neu registrierst, erscheinst du als neuer Nutzer und bekommst deinen Chatverlauf und deine Kontakte nicht wieder. Kontakte, die deine Nummer abgespeichert haben, werden informiert, dass du ein neuer Nutzer bist. Wenn du Kontakte anschreibst, erscheint eine weitere Konversation. Die alte Konversation beinhaltet weiterhin eure Chats, denn das ist schließlich die Kopie deines Kontaktes.

F: Kann ich meine Daten löschen ohne mein Konto löschen zu müssen?

Du kannst die meisten deiner Daten löschen, ohne dein Konto bei Telegram löschen zu müssen.

Um jederzeit einzelne Nachrichten oder ganze Chats für beide Personen zu löschen, tippe einfach auf eine Nachricht (oder halte sie gedrückt, um eine beliebige Anzahl von Chats auszuwählen) und tippe auf das Löschsymbol, dann aktiviere die Option zum Löschen für beide Seiten.

Viele nützliche Einstellungen findest du z.B. unter Einstellungen > Privatsphäre & Sicherheit (bei iOS gibt es einen weiteren Unterpunkt “Dateneinstellungen”):

• Um deine synchronisierten Kontakte zu löschen, wähle Synchronisierte Kontakte löschen.
• Um deine Cloud-Entwürfe zu löschen, wähle Alle Cloud-Entwürfe löschen (bei Android findest du diese Option unter Einstellungen > Daten und Speicher).
• Um die Vorschlags-Metadaten zu Kontakten und Bots zu löschen, denen du häufig Nachrichten sendest, schalte Vorschläge für häufige Kontakte aus.

Für sonstige Daten:

• Um deine Profilbilder zu löschen, öffne dein Profil, tippe auf dein Profilbild, dann > Löschen.
• Um Stories zu löschen, die du veröffentlicht hast, wechsle in den Bereich Meine Stories, drücke und halte die Story gedrückt und wähle das Löschen-Symbol.
• Um deinen Anrufverlauf zu löschen, wechsle in den Bereich Anrufe, tippe auf / > Alle Anrufe löschen.

F: Wie funktioniert die Selbstlöschung des Kontos?

Telegram ist kein gewinnorientiertes Unternehmen und wir achten sehr auf unseren Speicherplatz. Wenn du Telegram nicht mehr nutzt und mindestens 18 Monate nicht online gehst, wird dein Konto zusammen mit allen Nachrichten, Medien, Kontakten und sonstigen Daten, die in der Cloud von Telegram gespeichert sind, gelöscht. Den Zeitraum, nach dem sich dein inaktives Konto automatisch löscht, kannst du in den Einstellungen anpassen.

Meine SIM ist nicht mehr vorhanden

Leider ist die Telefonnummer momentan die einzige Möglichkeit, einen Telegram-Nutzer zu identifizieren. Bei der Registrierung haben wir nur deine Handynummer abgefragt, die du durch den gesendeten Code verifiziert hast. Wir sammeln keine zusätzlichen Informationen über dich. Das bedeutet, dass derjenige, der die Nummer hat, auch das Konto besitzt. Wir können dir nur helfen, wenn du entweder Zugriff auf die aktive SIM-Karte mit der Telefonnummer hast oder auf Telegram auf einem deiner Geräte. In beiden Fällen kannst du dich beim Konto anmelden und alles selbst erledigen.

Ich bin noch auf einem anderen Gerät bei Telegram angemeldet

1. Wechsel in die Telegram Einstellungen → Privatsphäre und Sicherheit und aktiviere die zweistufige Bestätigung. Nun benötigt man neben der Nummer auch das Kennwort der zweistufigen Bestätigung um sich anzumelden.
2. Gehe in die Telegram Einstellungen → Privatsphäre und Sicherheit → Sitzungen (oder Einstellungen → Geräte) und melde die entsprechende Sitzung (das andere Gerät) ab. Wenn jemand dein Handy hat, kann die Person sich nicht mehr mit deinem Konto anmelden, ohne dein Passwort zu kennen.
3. Setze dich mit deinem Mobilfunknetzbetreiber in Verbindung. Dieser kann deine alte SIM sperren und dir eine Ersatzkarte mit gleicher Nummer senden.
4. Falls du dich für eine neue Nummer entscheiden solltest, vergiss bitte nicht, deine Nummer in den Telegram Einstellungen zu hinterlegen: Dort auf deine aktuelle Nummer tippen und die Nummer ändern.

Ich bin auf keinem anderen Gerät bei Telegram angemeldet

1. Als Erstes musst du deinem Mobilfunknetzbetreiber Bescheid geben, so dass dieser die alte SIM sperren und dir eine neue SIM mit deiner alten Nummer erstellen kann.
2. Warte bis du die Ersatzkarte mit der alten Nummer bekommst. Dann einfach bei Telegram anmelden, in die Einstellungen wechseln → Privatsphäre und Datenschutz → Sitzungen (oder Einstellungen → Geräte) und dort “Alle anderen Sitzungen beenden”.

Sensible Daten entfernen

Fall die SIM gestohlen wurde: In der Regel werfen die meisten Diebe die SIM-Karte sofort weg (da das Telefon so schwieriger zu orten ist), setzen das Gerät auf Werkszustand zurück und verkaufen es. Also besteht normalerweise für deine Daten kein großes Risiko. Wenn du aber Gründe hast, dir um die Daten auf deinem Gerät Sorgen zu machen, löschst du sie am besten von einem anderen Gerät. Mehr dazu findest du hier: Apple iOS und Android. Leider muss man sich im Vorfeld schon auf dieses Szenario eingestellt haben. Du kannst auch dein Telegram-Konto löschen, wenn du bei mindestens einem anderen Gerät (mobil oder Desktop) angemeldet bist. Beachte, dass inaktive Telegram-Konten sich nach einer gewissen Zeit automatisch selbst löschen. 18 Monate sind die Standardeinstellung.

Passport

Telegram Passport ist eine einheitliche Autorisierungsmethode für Dienste, die eine Identifizierung erfordern. Mit Telegram Passport kannst du deine Dokumente einmalig hochladen und mit Diensten teilen, die eine echte Identifizierung benötigen (Finanzdienste, ICOs, etc.).

Deine Ausweisdokumente und persönliche Daten werden in der Telegram Cloud mit Ende-zu-Ende-Verschlüsselung gespeichert. Für Telegram erscheinen diese Daten als zufälliges Kauderwelsch und wir haben keinen Zugriff auf die gespeicherten Informationen im Telegram Passport. Teilst du Daten, so gehen diese direkt an den Empfänger.

Mehr Infos zu Telegram Passport gibt es in unserem Blog.

Bist du Entwickler oder Inhaber eines Dienstes, der eine Identifizierung benötigt? Dann schau dir einfach unsere Anleitung an. Du kannst auch Telegram Passport Daten über diese Seite anfordern.

Bots

Bot Entwickler finden unsere Bot FAQs besonders interessant.

F: Wie erstelle ich eigene Bots?

Auch wenn es verhältnismäßig einfach ist, eigene Bots zu erstellen, sollte man schon Kenntnisse im Bereich Programmierung besitzen. Traust du dir das zu? Prima. Mehr Informationen findest du in der englischsprachigen Einleitung für Bot Entwickler. Bei Entwicklerfragen zu deinem Bot wende dich bitte an unseren englischsprachigen @BotSupport.

Leider gibt es keine 1-Klick-Lösung, um einen funktionierenden eigenen Bot zu erstellen, wenn man selbst nicht Entwickler ist. Wir sind uns aber sicher, dass es mit der Zeit mehr und mehr interessante Bots von anderen Leuten geben wird, mit denen du deinen Spaß haben kannst.

F: Ein Bot schickt mir ungefragt Nachrichten, wie kann ich das verhindern?

Wenn du nicht möchtest, dass ein Bot dir Nachrichten sendet, kannst du ihn jederzeit blockieren – genauso wie einen “echten” Nutzer. Einige Telegram-Versionen haben einen “Bot Anhalten”-Knopf rechts im Profil des Bots.

Übrigens haben die meisten Bot-Entwickler Befehle eingebaut, die den Bot zum Schweigen bringen. Probier doch mal /help als Botkommando aus, dort findest du bestimmt etwas.

F: Sind Bots von Telegram?

Wir haben zwar einige offizielle Bots für bestimmte Zwecke (wie @gif oder @Stickers), aber normalerweise erstellen wir keine Bots. Bots werden von Drittentwicklern, also von normalen Nutzern, mithilfe der Telegram Bot API erstellt.

Jeder Bot sollte wie ein Fremder behandelt werden. Gib ihnen keine Passwörter, Anmeldecodes oder Kontonummern, auch wenn sie lieb danach fragen. Sei auch vorsichtig beim Öffnen von Dateien, die dir von Bots gesendet werden, genauso wie bei Dateien von echten Personen. Zum Beispiel: Wenn du von einem Bot eine Datei namens virus.exe bekommst, solltest du sie lieber nicht öffnen.

F: Wenn ich einen Bot in meine Gruppe einlade, kann er dann meine Nachrichten lesen?

Bots können in einer Gruppe auf zwei Arten arbeiten. Standardmäßig sehen Bots nur Nachrichten, die direkt an sie gerichtet sind. In diesem Fall steht in der Mitgliederliste der Gruppe neben dem Bot “kein Zugriff auf Nachrichten”. Manche Bots brauchen jedoch mehr Informationen, um richtig zu funktionieren. Der Entwickler kann dann den Privatsphäre-Modus deaktivieren. In diesem Fall sieht der Bot alle Nachrichten in der Gruppe, und in der Mitgliederliste steht neben dem Bot “Zugriff auf Nachrichten”.

Mehr über den Privatsphäre-Modus für Bots erfährst du hier.

Wenn deine Gruppe sensible Informationen enthält, ist es besser, nur Bots einzuladen, denen du zu 100 % vertraust.

F: Wo finde ich mehr Bots?

Es gibt aktuell keine offizielle Bot-Übersicht. Frag doch mal deine Freunde, ob sie neue Bots kennen, oder suche im Internet nach Telegram Bots. Wir sind uns ziemlich sicher, dass du fündig wirst. Bot-Entwickler, die Erweiterungen für ihren Bot programmiert haben, sogenannte Mini-Apps, findet man über die globale Suchfunktion, dort gibt es ein Tab “Apps”.

Problembehandlung

Prüfe bitte, ob du wirklich die aktuellste Version von Telegram benutzt

Registrierung, Anmeldung und SMS

Du kannst dich mit deiner Handynummer bei Telegram registrieren. Festnetznummern werden nicht unterstützt. Gib deine Nummer im internationalen Format ein, zum Beispiel +491713920099, wenn deine Nummer 0171-3920099 in Deutschland ist.

Bei Problemen mit der Registrierung oder Anmeldung schreibe an sms@telegram.org. Vergiss nicht, deine Handynummer und den Namen deines Mobilfunkanbieters anzugeben.

Wenn dein Konto gesperrt wurde, erscheint eine Information beim Anmeldeversuch. Tippe dann auf den Knopf HILFE.

Code per Anruf erhalten

Aus Sicherheitsgründen sind die Anmeldecodes, die über einen Telefonanruf vorgelesen werden, nur für Konten verfügbar, bei denen die zweistufige Bestätigung aktiviert ist (Einstellungen → Privatsphäre & Sicherheit → Zweistufige Bestätigung).

Denke daran, dass Telegram-Konten nur mit einer Handynummer verknüpft werden können. Festnetznummern werden derzeit nicht unterstützt.

Code per Telegram erhalten

Wenn du kurz zuvor Telegram auf einem anderen Gerät benutzt hast, können wir dir den Anmeldecode per Telegram anstelle von SMS senden. Um einen solchen Code zu erhalten, schau einfach nach der Chatnachricht von Telegram. Diese erkennst du an einem verifizierten Profil mit einem blauen Haken:

WARNUNG! Der Erhalt von Codes per Telegram sollte nicht als Alternative zu einer aktuellen Handynummer gesehen werden. Sollte sich deine Nummer ändern, stelle immer sicher, dass du diese auch in den Telegram-Einstellungen aktualisierst. Du riskierst sonst den Zugriff auf dein Konto unwiderruflich zu verlieren.

Wo sind jetzt meine Geheimen Chats geblieben?

Geheime Chats sind nur auf die zwei Geräte beschränkt, auf denen sie erstellt wurden. Das bedeutet, dass die Nachrichten in Geheimen Chats nicht in der Telegram-Cloud gespeichert sind und nicht von anderen Geräten aus sichtbar sind. Außerdem sind Geheime Chats an die aktuelle Sitzung gebunden. Wenn du dich abmeldest und wieder anmeldest, sind alle Geheimen Chats verloren.

Das Symbol für Sprachnachrichten ist verschwunden

Es sieht so aus, als hättest du das Mikrofonsymbol nur einmal kurz angetippt und bist so zu den Videonachrichten gewechselt. Es genügt, wenn du jetzt die Videokamera 1x kurz antippst.

Sprachnachrichten hören sich wie Mickey Mouse an

Tippt man während der Wiedergabe von Sprach- oder Videonachrichten auf das kleine 2x im Balken oben, so beschleunigt man die Wiedergabe. Erneut antippen, wenn man von Mickey eine Pause braucht.

Wie kann ich Chatnachrichten übersetzen?

Seit Dezember 2021 gibt es bei Telegram eine Übersetzungsfunktion in den mobilen Apps. Mehr dazu hier. Also einfach in den Einstellungen unter Sprache die Übersetzerfunktion aktivieren. Dann kannst du deine Textnachrichten in der Cloud übersetzen lassen.

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Du hast ein Android Gerät?

Android: Meine Freunde nutzen Telegram, aber ich sehe keine Kontakte

Prüfe bitte, ob du wirklich die aktuellste Version von Telegram benutzt. Die aktuellste Version findest du hier

1. Hast du Telegram erlaubt auf die Kontakte zuzugreifen?
2. Ändere testweise den Namen der Person in deinen Adressbucheinträgen und starte danach die App neu.

Wenn das nicht helfen sollte, schau bitte hier mal nach. Das sollte das Problem lösen. Ab und an ist Android zu langsam bei der Kontaktübergabe.

Android: Ich sehe nur die Nummer, aber nicht den Namen meines Kontaktes

Prüfe bitte, ob du wirklich die aktuellste Version von Telegram benutzt. Die aktuellste Version findest du hier

1. Hast du den Kontakt auch im Telefonbuch abgespeichert?
2. Achte bitte bei der Eingabe auf das internationale Rufnummernformat, also nicht 0171-3920099, sondern +491713920099.
3. Übrigens kannst du später jederzeit selbst den Namen deiner Kontakte ändern, wenn du auf ihr Profilfoto tippst und dann auf “Bearbeiten” gehst.

Android: Wie kann ich einen Telegram Kontakt löschen?

Löschung von Kontakten sind bei Telegram zwei Schritte. Als erstes bei Telegram löschen, danach im Telefonadressbuch, da es sich sonst wieder synchronisiert.

1. Als erstes muss man den Kontakt bei Telegram löschen: Den zu löschenden Chat mit dem Kontakt öffnen, Profilbild antippen, Rechts oben auf ⋮ und Löschen.
2. Danach den Kontakt ganz normal im Handyadressbuch löschen.

Android: Screenshots funktionieren nicht (mehr)

Wenn du eine Fehlermeldung in einem Geheimen Chat angezeigt bekommst, liegt es daran, dass deine Androidversion Screenshots verhindert. Geheime Chats sind für alle, die die höchste Stufe der Geheimhaltung wünschen. Aus diesem Grund kannst du auch keine Nachrichten aus Geheimen Chats weiterleiten.

Tritt es hingegen auch in der Chatliste auf, so kann das mit einer Änderung von uns zu tun haben. Vor einigen Updates sind Screenshots standardmäßig deaktiviert worden, sofern man die Pincode-Sperre aktiviert hat. Man kann die Einstellung so ändern: Einstellungen > Privatsphäre und Sicherheit > Pincode-Sperre, dann “Bildschirmfotos erlauben” und die App neu starten.

Aktivierst du diese Funktion, so kannst du Screenshots in der App aufnehmen. Das System würde jedoch deine Chats in der “Liste der geöffneten Apps” anzeigen. Bitte beachte außerdem, das du genug Speicherplatz auf deinem Gerät freihaben musst, um Screenshots aufzunehmen.

Android: Ich bekomme keine Benachrichtigungen

Bei Android können Energiesparprogramme Probleme verursachen. Diese Programme machen nichts anderes, als Dienste und Apps im Hintergrund zu beenden. Resultat: Apps können dich nicht mehr über den Eingang einer neuen Nachricht informieren und man muss die App erst manuell öffnen, um zu sehen, ob jemand etwas geschrieben hat. Es ist daher notwendig, dass man Telegram in die Ignorierliste solcher Apps packt oder noch besser: Sämtliche Energiespardienste komplett deaktivieren. Hier findest du eine ausführliche Erklärung und viele Tipps, welche Drittprogramme bekannt sind, Hintergrunddienste zu beenden.

Android: Der Akkuverbrauch ist zu hoch

Prüfe bitte, ob du wirklich die aktuellste Version von Telegram benutzt. Die aktuellste Version findest du hier

Bitte überprüfe folgende Punkte:

1. Falls du einen Batterieoptimierer/Taskmanager/Taskkiller oder so etwas in der Art installiert hast: Bitte setze Telegram auf die Liste der erlaubten Apps. Wenn sich Telegram nicht in der Ignorierliste befindet, wird Telegram beendet. Telegram startet dann automatisch neu, wird wieder beendet und das Resultat ist extremer Akkuverbrauch.
2. Telegram benutzt Google Cloud Notifications (GCM) um die App aufzuwecken und um dich über neue Nachrichten zu informieren. Bitte stelle sicher, dass die Google Play Dienste bei dir auf dem Handy installiert sind.
3. Da GCM nicht sonderlich zuverlässig ist, haben wir einen eigenen Mitteilungsdienst eingebaut, um dich über neue Nachrichten zu informieren. Diesen findest du in den Telegram Einstellungen > Mitteilungen und Töne > 'Keep-Alive-Dienst' und 'Hintergrundverbindung'.

Beide Einstellungen könnten deine Batterielaufzeit beeinflussen. Wenn du beide deaktivierst und nur Google Cloud Benachrichtigungen nutzt, könnte dies zu unzuverlässigen Benachrichtigungen führen. Hier findest du eine ausführliche Erklärung und viele Tipps, welche Drittprogramme bekannt sind, Hintergrunddienste zu beenden.

Android: Die Benachrichtigung ist immer stumm

Prüfe bitte, ob du wirklich die aktuellste Version von Telegram benutzt. Die aktuellste Version findest du hier

In die Telegram-Einstellungen wechseln, danach “Benachrichtigungen und Töne”. Prüfe, ob alle Töne dort eingeschaltet sind. “Dienst für Benachrichtigungen” muss unter “Benachrichtigungen und Töne” aktiv sein, ansonsten muss Google Play Dienste zwingend installiert und dauerhaft aktiv sein.

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Du hast ein Apple Gerät?

iOS: Meine Freunde nutzen Telegram, aber ich sehe keine Kontakte

Prüfe bitte, ob du wirklich die aktuellste Version von Telegram benutzt. Die aktuellste Version findest du hier

Ändere testweise den Kontaktnamen in deinen iPhone-Kontakten (füge ein paar Zeichen hinzu und speichere den Kontakt testweise. Den Namen kannst du später jederzeit ändern).

iOS: Ich sehe nur die Nummer, aber nicht den Namen meines Kontaktes

Prüfe bitte, ob du wirklich die aktuellste Version von Telegram benutzt. Die aktuellste Version findest du hier

1. Hast du den Kontakt auch im Handyadressbuch abgespeichert?
2. Achte bitte bei der Eingabe auf das internationale Rufnummernformat, als nicht 0171-3920099, sondern +491713920099, da die “internationale Telefonnummer” der Benutzername bei Telegram ist.
3. Übrigens kannst du jederzeit selbst den Anzeigenamen deiner Kontakte ändern, wenn du auf ihr Profilfoto tippst und dann auf “Bearbeiten” tippst.

iOS: Ich bekomme keine Benachrichtigungen

Prüfe bitte, ob du wirklich die aktuellste Version von Telegram benutzt. Die aktuellste Version findest du hier und starte danach testweise dein Gerät einfach mal neu.

Die folgende Anleitung hilft in 99 % der Fälle. Wenn es danach noch immer nicht klappt, bitte kurz beim Chat-Support melden, wenn ein Handyneustart ebenfalls nicht geholfen hat.

1. Telegram Einstellungen → Mitteilungen → unten “Mitteilungen zurücksetzen”
2. Telegram beenden (2x Homebutton drücken → App wegwischen)
3. Nun in die Geräte-Einstellungen (nicht die Einstellungen von Telegram) → Mitteilungen → Benachrichtigungen deaktivieren
4. Telegram starten
5. Zurück in die Geräte-Einstellungen → Mitteilungen → Benachrichtigungen und dort die Benachrichtigungen wieder auf deine Wunscheinstellungen stellen.

iOS: Wie kann ich einen Telegram Kontakt löschen?

Löschung von Kontakten sind bei Telegram zwei Schritte. Als erstes bei Telegram löschen, danach im Telefonadressbuch, da es sich sonst wieder synchronisiert.

1. Bei Telegram löschen: Chat mit dem zu löschenden Kontakt öffnen, Profilbild oben antippen, um das Profil zu öffnen, “Bearbeiten” → “Kontakt löschen”.
2. Nun im Handyadressbuch ebenfalls den Kontakt löschen.

iOS: Ich kann keine Fotos senden oder Profilbilder festlegen

Bitte stelle sicher, dass du Telegram Zugriff auf die Fotos bei iOS erlaubst. Wechsel dazu in die iOS-Einstellungen, dann zu Telegram und prüfe, ob Telegram ensprechend ausreichende Berechtigungen erhalten hat.

iOS: Ich kann keine Sprachnachrichten versenden

Bitte stelle sicher, dass du Telegram Zugriff auf das Mikrofon bei iOS erlaubst. Wechsel dazu in die iOS-Einstellungen, dann zu Telegram und prüfe, ob Telegram ensprechend ausreichende Berechtigungen erhalten hat.

Kann keine Nachrichten an Nicht-Kontakte senden

Wenn Nutzer melden, dass sie unerwünschte Nachrichten von einem Telegram-Konto erhalten, setzen wir eine Grenze: Gemeldete Konten können nur noch Nachrichten an Leute schicken, die ihre Nummer als Kontakt gespeichert haben. Das bedeutet, wenn du wahllos Leute anschreibst, die du nicht kennst, und diese sich gestört fühlen, könnte es sein, dass du in Zukunft niemand Fremdes mehr anschreiben kannst.

Wenn du glaubst, dass diese Einschränkung ungerechtfertigt ist, schau dir diese Seite an und melde dich beim @SpamBot. Unsere ehrenamtlichen Helfer im Chat-Support können dir dabei leider nicht weiterhelfen.

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Telegram Support

Anregungen zur App, wie neue Funktionen, kannst du direkt auf suggestions.telegram.org einreichen. Fragen zur App beantworten freiwillige Helfer der sogenannten Telegram Support Force (kurz “TSF”) per Chat (Option “Eine Frage stellen” in den Einstellungen). Beachte, dass dieser Support von ganz normalen Nutzern geleistet wird.

Wenn du dich nicht bei deinem Konto anmelden kannst, sende uns eine E-Mail über unser Formular. Wir können dir jedoch nur bei Verbindungsproblemen helfen. Für alle anderen Fragen nutze bitte den Chat-Support.

Falls du keinen Anruf oder keine Anmelde-SMS bekommst, schreibe an sms@telegram.org. Bitte gib dabei deine Handynummer und den Namen deines Mobilfunkanbieters an. Teste vorher, ob du SMS von anderen Firmen empfangen kannst.

Für Presseanfragen nutze bitte ausschließlich den @PressBot bei Telegram.

Tippskanäle bei Telegram

Das Telegram Team schreibt unter @TelegramTips in einem eigenen Kanal und zeigt dort Tipps an. Bot-Entwickler werden @BotNews sicher mögen. Wer aktuelle öffentliche Wettbewerbe verfolgen will, wird unter @Contest fündig, eventuell finden einige @Designers noch ansprechend.

Es gibt auch einige lokale Tippskanäle, die mehr oder weniger aktuell sind:

• Arabisch: @TelegramTipsAR
• Deutsch: @TelegramTipsDE
• Farsi: @TelegramTipsFA
• Französisch: @TelegramTipsFR
• Indonesisch: @TelegramTipsID
• Italienisch: @TelegramTipsIT
• Polnisch: @TelegramTipsPL
• Portugiesisch: @TelegramTipsBR
• Spanisch: @TelegramTipsES
• Türkisch: @TelegramTipsTR

Twitter / “X”?

Klar, folge uns einfach: @telegram

Einige Support-Teams haben eigene Support-Konten bei der Plattform X:

• Arabisch: @telegram_arabic
• Deutsch: @de_telegram
• Italienisch: @telegram_it
• Koreanisch: @telegram_kr
• Portugiesisch: @telegram_br
• Spanisch: @telegram_es

@smsTelegram bei X (ehemals Twitter)

Wir haben eine besonderes X-Konto, das bei Problemen mit der Anmeldung helfen kann: @SMStelegram. Das ist unser Konto, du kannst uns also gerne deine Handynummer per DM schicken, wenn du der Firma X vertraust.

Wir haben keinerlei Support-Konten bei anderen sozialen Medien.

Facebook und andere Plattformen?

Wenn jemand behauptet, Telegram auf Facebook oder anderen Plattformen zu vertreten, ist das nicht korrekt. Telegram ist dort nicht vertreten.