Diese FAQ ist für alle, die als Spammer gemeldet wurden und deren Konto nur noch eingeschränkt nutzbar ist. Zurück zu den allgemeinen FAQs.
Wenn Nutzer im Chat auf den 'Melden'-Knopf drücken, werden diese Nachrichten zur Überprüfung an unser Moderatorenteam weitergeleitet. Entscheiden die Moderatoren, dass die Meldung berechtigt war, wird das Konto vorübergehend eingeschränkt.
Das bedeutet: Wenn du unerwünschte Nachrichten an Fremde gesendet oder Spam in Gruppen verbreitet hast, verlierst du die Möglichkeit, dies zu tun.
Nein, so schlimm ist es nicht. Eingeschränkte Konten können Nachrichten an Personen senden, die ihre Nummer als Kontakt gespeichert haben. Außerdem kannst du immer auf Nachrichten antworten, die dir zuerst geschickt werden.
Die Suche nach Benutzernamen ist kein Werkzeug, um neue Freunde zu finden. Viele Menschen mögen es nicht, von Fremden kontaktiert zu werden, und melden dich, wenn sie deine Nachrichten als störend empfinden. Kontaktiere daher nur Personen, die sicher mit Nachrichten von dir rechnen. Das Gleiche gilt für das unerwünschte Hinzufügen von Personen zu Gruppen oder Kanälen.
Gruppeninhaber und Admins können auch Nutzer melden, die Spam in ihren Gruppen verbreiten.
Alle Meldungen werden von menschlichen Moderatoren geprüft. Handelt es sich um Spam, wird das Konto vorübergehend gesperrt.
Bei privaten Nachrichten ist es egal, was du schickst – solange der Empfänger es als störend empfindet. Das kann ein Bild, ein Einladungslink oder einfach nur ein “Servus” sein. Sende nur Nachrichten, von denen du sicher bist, dass sie den Empfänger nicht stören.
Normalerweise ärgern sich Menschen über unerwünschte Werbung, Links, Einladungen zu Gruppen oder Kanälen, zufällige Bilder und alles, was mit Geld verdienen oder Online-Popularität zu tun hat. Wenn du solche Dinge verschickst, wirst du gesperrt – und alle anderen freuen sich.
Die Moderatoren von Telegram sind in Gruppen etwas nachsichtiger. Wer jedoch Spam oder unerwünschte Werbung verschickt, wird eingeschränkt.
Wenn dein Konto zum ersten Mal eingeschränkt wird und du kein professioneller Spammer bist, dauert die Einschränkung etwa eine Woche. Denke in dieser Zeit daran, dass die Nutzer unseres Messengers einfach nur in Ruhe chatten möchten.
Wiederholte Verstöße führen zu längeren Einschränkungen. Wenn du weiterhin unaufgefordert Fremde anschreibst, verlierst du diese Möglichkeit dauerhaft.
Wenn du sicher bist, dass diese Einschränkung ein Fehler ist und du niemals unaufgefordert Fremde kontaktiert hast, schreibe unseren @SpamBot an. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten – auch die besten Systeme, Algorithmen und Moderatoren können manchmal Fehler machen.
Das tut uns leid, aber das ist nicht möglich. Wir legen großen Wert auf den inneren Frieden der Telegram-Nutzer.
Einige Telefonnummern können diese Reaktion in unserem System auslösen – entweder wegen Aktivitäten ihrer früheren Besitzer oder weil es sich um virtuelle VoIP-Nummern handelt. Wir entschuldigen uns, wenn dein Konto deshalb ohne Grund eingeschränkt wurde.
Wenn du glaubst, dass das der Grund sein könnte, schreibe den @SpamBot an.